1. A política de privacidade da loja online não constitui uma fonte de obrigações para o visitante (incluindo o visitante) e o cliente da loja online. Tem um carácter meramente informativo e não constitui um contrato ou termos e condições gerais.
2. Todas as palavras e expressões em maiúsculas (por exemplo, loja online, cliente, etc.) devem ser interpretadas de acordo com os termos e condições gerais da loja online.
3. Em caso de discrepância entre esta política de privacidade e os consentimentos para o processamento de dados pessoais dados por uma pessoa, a base legal para determinar o âmbito das actividades do administrador será os consentimentos dados voluntariamente ou as disposições da lei que se aplicam à situação factual.
1. O administrador dos seus dados pessoais é Gradinamax Oksana Wieckowicz, com sede em Konstantynow Łódzki, ul. Łódzka 42, 95-050, NIP: 927-185-49-48, REGON: 521511993 (doravante: Administrador).
2. Se tiver quaisquer questões relacionadas com a proteção de dados pessoais, encorajamo-lo a contactar-nos no endereço acima indicado ou através do seguinte endereço de correio eletrónico: info@gradinamax.pt.
3. Pode também enviar um pedido de informação sobre os dados pessoais que temos sobre si e as finalidades para as quais os tratamos para o endereço indicado.
4. O administrador informa que armazena a correspondência para fins estatísticos e para a melhoria do sistema de assistência no âmbito do RODO, bem como para a resolução de reclamações e eventuais decisões sobre intervenções administrativas efectuadas com base em notificações na conta cliente indicada. Os endereços e os dados recolhidos desta forma não serão utilizados para fins de comunicação para além da execução do pedido, nomeadamente não serão utilizados para fins de marketing e não serão transmitidos a terceiros.
5. Se o Administrador for contactado para a realização de uma ação específica (por exemplo, um pedido de assistência), estes dados não serão tidos em conta. Quando contactado pelo Administrador para realizar uma ação específica (por exemplo, apresentar uma queixa, fazer uma devolução), o Administrador pode voltar a pedir à pessoa em causa que forneça dados, incluindo dados pessoais, por exemplo sob a forma de apelido, nome próprio, endereço de residência, endereço de correio eletrónico, para confirmar a sua identidade e para lhe permitir ser novamente contactado sobre um determinado assunto e realizar a ação solicitada. O fornecimento destes dados não é obrigatório, mas pode ser necessário para realizar uma atividade ou obter informações de interesse para a pessoa em causa.
6. Se nos tiver dado um consentimento adicional para a utilização de cookies, os nossos parceiros de confiança podem também ser os administradores dos dados obtidos a partir da sua atividade em linha.
1. Tratamos os dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e à revogação da Diretiva 95/46/CE, (doravante: RODO) e outra legislação em matéria de proteção de dados atualmente em vigor no momento em que determinados dados são tratados.
2. De acordo com a redação dos actos jurídicos indicados, considera-se que os dados pessoais são informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.
3. Asseguramos que os dados que obtemos do utilizador são confidenciais, seguros e tratados apenas quando necessário. Tratamos os dados de forma legal, justa e transparente para o titular dos dados. Apenas processamos os dados e conteúdos necessários para atingir o objetivo legítimo, ou seja, o motivo do processamento. Os dados pessoais são recolhidos com cuidado e adequadamente protegidos contra o acesso de pessoas não autorizadas. Utilizamos medidas de segurança apropriadas e adequadas e tecnologia de ponta para proteger os dados pessoais contra perda acidental e acesso, utilização, alteração ou divulgação não autorizados. Conservamos os dados pessoais de forma a permitir a identificação do titular dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais os dados são tratados.
4. O responsável pelo tratamento de dados obtém informações sobre dados pessoais das seguintes formas
a) através da realização de uma compra na Loja (loja online) pelo cliente;
b) através do registo de uma conta de cliente
c) através da subscrição voluntária de um serviço de newsletter
d) introduzindo voluntariamente informações num e-mail, num formulário de contacto ou num chat
e) através do envio de uma reclamação, pedido, pedido de informação ou carta de qualquer outra natureza;
f) introduzindo voluntariamente informações numa mensagem de correio eletrónico enviada no âmbito do desejo de estabelecer uma relação
g) através da publicação de opiniões sobre produtos;
h) através da utilização de cookies, pixéis ou tecnologias Internet semelhantes.
5. Informamos que a finalidade e o âmbito dos dados processados pelo administrador derivam do consentimento do visitante ou cliente do sítio Web ou das disposições da lei e, em alguns casos, são especificados como resultado de acções realizadas por estas pessoas na loja online ou através de outros canais de comunicação.
6. O fornecimento de dados pessoais pelos visitantes do sítio Web ou pelos clientes da loja online é voluntário, mas necessário para utilizar determinadas funções da loja online (por exemplo, a realização de uma encomenda pelo cliente e o respetivo pagamento, o registo de uma conta de cliente ou a utilização de formulários de contacto).
7. Sempre que o âmbito dos dados necessários para a celebração de um acordo relevante seja indicado antecipadamente na loja online (marcamos os dados cuja apresentação é necessária para a celebração de um contrato/utilização de uma funcionalidade específica), no contexto de outros canais de comunicação com o visitante ou cliente ou nos termos e condições gerais. O não fornecimento de dados pessoais pode resultar na impossibilidade de utilizar eficazmente as funcionalidades do sítio Web, por exemplo, a impossibilidade de efetuar uma encomenda.
8. Os seus dados pessoais são obtidos pelo administrador para as seguintes finalidades:
| Finalidade do processamento | Base estatística. | Finalidade legal, se aplicável | |
| Base estatística. | Artigo 6(1)(f) RODO. | Manter informações sobre as estatísticas de nossas operações, o que nos permite melhorar nossas operações comerciais. | |
| Comercializar nossos próprios produtos e serviços sem o uso de comunicações eletrônicas. | Artigo 6(1)(f) RODO. | Realizar atividades de marketing para promover as atividades realizadas. | |
| Realizar atividades de marketing de seus próprios produtos e serviços utilizando meios eletrônicos de comunicação, incluindo criação de perfis. | Artigo. 6(1)(f) RODO, enquanto essas atividades, devido a outra legislação aplicável, nomeadamente a lei das telecomunicações e a lei da prestação de serviços por meios electrónicos, só são executadas com base em consentimentos obtidos (art. 6(1)(a) RODO). | Realizar atividades de marketing promovendo atividades realizadas através de endereços de e-mail. Apresentar anúncios, ajustar descontos e promoções. | |
| Forneça feedback sobre a loja online. | Artigo 6, parágrafo 1, apontar a), RODO. | Pesquisa de satisfação do produto. | |
| Solicitações de serviços realizadas através do formulário de contato, chat messenger, e-mails, reclamações, outras solicitações. | Artigo 6(1)(a) RODO; Artigo 6(1)(c) RODO. | Responder a solicitações e dúvidas feitas através do formulário de contato ou de outra forma, incluindo o armazenamento de solicitações e respostas confidenciais fornecidas para manter a responsabilidade. Processamento de solicitações, resposta a reclamações de consumidores. Investigação de reclamações, inclusive de terceiros, defesa dos mesmos. | |
| Serviço de conta do cliente. | Artigo 6, parágrafo 1, apontar a), RODO. | Celebração e execução de um contrato de prestação de serviços (conta) ou tomada de medidas a pedido de um futuro cliente antes da sua celebração. | |
| Conclusão e execução do contrato de venda. | Artigo 6(1)(b) RODO. | Celebração e execução do contrato de venda ou tomada de medidas a pedido de um futuro cliente antes da sua celebração. | |
| Arquivamento de documentos de vendas. | Artigo 6(1)(c) RODO. | Execução de obrigações legais decorrentes de legislação, por ex. fiscal e contabilística, nomeadamente no caso de contratos remunerados. |
9. No caso de um Cliente adulto ou de um Visitante adulto do Site, com o seu consentimento adicional, os Dados Pessoais também podem ser processados com a finalidade de apresentar, criar, conceder e implementar anúncios, ofertas ou promoções (descontos) dedicados ao respetivo Cliente relativamente aos produtos ou serviços do Administrador e dos seus parceiros, na medida do possível adaptados às suas preferências (definição de perfis), como resultado de uma tomada de decisão automatizada, que pode produzir efeitos legais em relação a ele/ela ou afetá-lo de forma semelhante de forma significativa, por exemplo, dedicando exclusivamente a esta pessoa um desconto de curto prazo num produto específico que tenha consultado recentemente na nossa loja online (opção não disponível para pessoas que não sejam maiores de idade ou que sejam maiores de idade mas que tenham consultado recentemente a nossa loja online). dedicando exclusivamente a esta pessoa um desconto de curto prazo num produto específico que tenha consultado recentemente na nossa loja online (opção não disponível para pessoas que não sejam maiores de idade ou que sejam maiores de idade mas não tenham dado o seu consentimento para tal ação).
10. Newsletter. Se desejar subscrever a nossa newsletter, tem de nos fornecer o seu endereço de correio eletrónico e o seu nome próprio através do formulário de subscrição da newsletter. O fornecimento destes dados é voluntário, mas necessário para poder utilizar o serviço de newsletter. Também pode subscrever a newsletter a partir da sua conta de cliente.
Os dados que nos são fornecidos ao subscrever a newsletter são utilizados para lhe enviar a newsletter, na qual o informamos sobre as actividades da empresa, a coleção atual, promoções e descontos. A base legal para o tratamento nesta situação é o seu consentimento voluntário dado aquando do registo para a newsletter.
Neste caso, os seus dados são tratados para efeitos de envio periódico da newsletter e a base do tratamento é a alínea a) do n.º 1 do artigo 6.º do RODO, ou seja, o seu consentimento resultante da sua vontade de receber o serviço.
Os dados serão tratados durante o período de duração do boletim informativo, a menos que cancele a sua inscrição mais cedo, o que eliminará permanentemente os seus dados da base de dados. Além disso, pode retificar os seus dados armazenados na base de dados do boletim informativo em qualquer altura e solicitar a sua eliminação, anulando a subscrição do boletim informativo. Tem também o direito à portabilidade dos dados nos termos do artigo 20º do RODO.
A base de dados da newsletter é devidamente protegida pelo administrador. A base de dados da newsletter é gerida por uma entidade externa. Os e-mails enviados contêm links para imagens ocultas (o chamado pixel de rastreamento). Para além da sua função básica de contagem de e-mails abertos, também é utilizado opcionalmente para identificação de clientes e actividades de marketing.
11. Contacto por correio eletrónico. Quando nos contacta por correio eletrónico, fornece-nos o seu endereço de correio eletrónico como endereço do remetente da mensagem. Pode também incluir outros dados pessoais no corpo da mensagem. Neste caso, os seus dados são tratados com a finalidade de o contactar e a base para o tratamento é a alínea a) do n.º 1 do artigo 6.º do RODO, ou seja, o seu consentimento resultante do seu desejo de nos contactar. O fundamento jurídico do tratamento após o contacto é a finalidade legítima de arquivar a sua correspondência para fins internos (alínea c) do n.º 1 do artigo 6.
O conteúdo da sua correspondência pode ser arquivado e não podemos indicar claramente quando será apagado, mas será por um período não superior a 5 anos. O utilizador tem o direito de solicitar um historial de qualquer correspondência que tenha trocado connosco (se estiver arquivada), bem como de solicitar a sua eliminação, a menos que o seu arquivamento seja justificado pelos nossos interesses superiores.
12. Feedback. Se desejar dar a sua opinião sobre um produto ou sobre a nossa publicação, terá de preencher um formulário.
Neste caso, os seus dados são tratados para lhe permitir publicar comentários e a base para o tratamento é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, ou seja, o seu consentimento resultante do seu desejo de publicar no nosso sítio Web.
Os dados serão processados durante a duração do aviso no sítio Web, a menos que solicite a eliminação do aviso com antecedência, o que resultará na eliminação dos seus dados relacionados com o aviso da base de dados.
Pode corrigir os seus dados de aviso em qualquer altura, bem como solicitar a sua eliminação. O utilizador dispõe igualmente do direito à portabilidade dos dados, previsto no artigo 20º do RODO.
13. Conta de cliente. Quando cria uma Conta de Cliente no nosso sítio Web, o utilizador fornece-nos o seu endereço de correio eletrónico e o seu nome. Esta indicação é voluntária mas necessária para registar com êxito uma Conta de Cliente. Posteriormente, o utilizador pode também fornecer o seu nome e endereço no Painel de Cliente.
Neste caso, os seus dados são tratados para efeitos de manutenção de uma Conta de Cliente e a base para o tratamento é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RODO, ou seja, o seu consentimento resultante da sua vontade de a criar.
Os dados serão tratados durante o período de duração da sua Conta de Cliente, exceto se solicitar previamente a sua supressão, o que terá como consequência a eliminação dos seus dados da base de dados.
O utilizador pode corrigir os dados atribuídos à sua Conta de Cliente em qualquer altura, bem como solicitar a sua eliminação. Tem também o direito à portabilidade dos dados, tal como previsto no artigo 20 do RODO.
§ 4 CATEGORIAS DE DADOS DE CARÁCTER PESSOAL
1. O Responsável pelo tratamento pode tratar as seguintes categorias de dados pessoais
a) dados pessoais fornecidos no formulário ao registar uma Conta de Cliente, ao efetuar Encomendas na Loja Online, em particular: endereço de e-mail, nome e apelido, número de telefone ;
b) dados pessoais preenchidos pelo utilizador aquando da utilização da Conta Cliente, nomeadamente: nome próprio e apelido; endereço de correio eletrónico; endereço do domicílio [rua, número da porta, número do apartamento, código postal, localidade, país];
c) dados pessoais necessários para efetuar uma encomenda, nomeadamente: apelido e nome próprio; endereço de correio eletrónico; número de telefone de contacto; endereço residencial [rua, número da porta, número do apartamento, código postal, localidade, país]; d) dados pessoais fornecidos para efeitos de utilização da Conta de Cliente
d) dados pessoais fornecidos para a utilização do boletim informativo, fornecidos aquando da utilização do formulário de contacto ou do chat do comlinker, da publicação de avisos e do envio por correio eletrónico; ou fornecidos aquando da apresentação de queixas, reclamações ou pedidos, nomeadamente: nome; endereço de correio eletrónico; número de telefone de contacto; endereço [rua, número da porta, número do apartamento, código postal, localidade, país], número da conta bancária ;
e) dados pessoais fornecidos para efeitos de participação em concursos/eventos promocionais: apelido e nome próprio; endereço de correio eletrónico; número de telefone de contacto; endereço do domicílio [rua, número da porta, número do apartamento, código postal, localidade, país];
f) outros dados, nomeadamente dados obtidos com base na atividade do cliente na Internet, incluindo dados obtidos através da loja Internet ou de outros canais de comunicação com o cliente, utilizando cookies e tecnologias semelhantes.
1. Os seus dados pessoais podem ser tratados pelos nossos parceiros e subcontratantes, ou seja, entidades a cujos serviços recorremos para tratar os dados e prestar-lhe serviços. Tanto quanto é do nosso conhecimento, todas as entidades a quem confiamos o tratamento dos seus dados pessoais garantem a aplicação das medidas adequadas de proteção e segurança dos dados pessoais exigidas por lei.
2. Os seus dados pessoais podem ser transferidos pelo Administrador para :
a) Autoridades estatais ou outras entidades autorizadas por lei, de modo a cumprir as nossas obrigações;
b) Os parceiros do Administrador podem estar envolvidos no processamento de dados pessoais de forma limitada, em particular aqueles que nos fornecem assistência técnica para garantir o bom funcionamento da Loja Virtual (por exemplo, os nossos parceiros que nos ajudam a enviar e-mails e a fornecer serviços aos nossos clientes). Ajudam-nos a enviar e-mails e, no caso de actividades publicitárias, também em campanhas de marketing), fornecedores de serviços de alojamento ou de TIC, transportadores ou intermediários que efectuam o envio de encomendas, entidades que processam pagamentos electrónicos ou pagamentos com cartão de pagamento na loja online, empresas que fornecem manutenção de software, apoiam o Administrador em campanhas de marketing, bem como fornecedores de serviços jurídicos e de consultoria e contabilistas externos;
c) além disso, podemos partilhar dados totalmente anónimos (dados que não permitem a sua identificação) com as entidades com as quais trabalhamos.
3. No âmbito das suas actividades de marketing (publicidade), o Administrador utiliza os serviços de terceiros que utilizam cookies, pixéis ou funções de marketing semelhantes aos cookies na loja online. O catálogo destas entidades está detalhado no § 8 da presente Política.
1. O Administrador conservará os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins definidos na presente Política de Privacidade e/ou para cumprir os requisitos legais e regulamentares. Após este período, o Administrador eliminará de forma segura os seus dados pessoais.
2. Conservaremos os seus dados durante os períodos abaixo indicados:
3. Em todos os casos, os dados pessoais também serão conservados se a legislação (por exemplo, contabilística ou fiscal) obrigar o Administrador a processá-los; conservaremos os dados pessoais durante um período mais longo no caso de o cliente ter reivindicações contra o Administrador, de modo a que o Administrador possa reivindicar reivindicações, ou reivindicar ou defender-se contra reivindicações de terceiros, durante o período de prescrição prescrito por lei, em particular o Código Civil.
4. Dependendo do âmbito dos dados pessoais e das finalidades para as quais são tratados, podem ser conservados por períodos diferentes. Em cada caso, é determinante o período mais longo durante o qual os dados pessoais são conservados.
De acordo com o artigo 15º do RGPD, tem o direito de obter informações do responsável pelo tratamento de dados sobre se os seus dados pessoais estão a ser processados.
Se o responsável pelo tratamento de dados estiver a processar os seus dados pessoais, tem o direito de:
a) aceder aos seus dados pessoais;
b) obter informações sobre as finalidades do tratamento, as categorias de dados pessoais tratados, os destinatários ou categorias de destinatários desses dados, o período de conservação previsto dos seus dados ou os critérios de determinação desse período, os seus direitos ao abrigo do RODO e o seu direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo, a origem desses dados, as decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis, e as garantias aplicadas relativamente à transferência desses dados para fora da União Europeia;
c) obter uma cópia dos seus dados pessoais.
Além disso, pode solicitar a retificação dos seus dados pessoais (art. 16º do RODO), o apagamento dos seus dados pessoais (art. 17º do RODO), opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais (art. 21 RODO) e, sempre que tecnicamente possível, solicitar a transferência dos dados pessoais fornecidos para outra organização (art. 21 RODO). No que diz respeito ao seu direito a ser esquecido, o responsável pelo tratamento actualizará ou apagará os seus dados, a menos que tenha a obrigação legal de os conservar para fins comerciais ou para cumprir a lei. Em certos casos, tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais (artigo 18.º do RGPD). Também pode contactar o responsável pelo tratamento se tiver alguma dúvida sobre a recolha, armazenamento ou utilização dos seus dados pessoais.
O responsável pelo tratamento esforçar-se-á por tratar todos os pedidos relativos às operações acima referidas sobre os seus dados pessoais prontamente, mas o mais tardar 30 dias após a receção do pedido. Devido à natureza complexa do pedido, o Administrador tem o direito de examinar os seus pedidos em mais de 30 dias, o que será informado com antecedência.
O Administrador; esforça-se por resolver as queixas de forma conclusiva, mas se ainda não estiver satisfeito com a resposta recebida, pode apresentar uma queixa à autoridade de supervisão da proteção de dados pessoais da autoridade local de proteção de dados. Na Polónia, a autoridade de supervisão ao abrigo do RODO é o Presidente do Gabinete de Proteção de Dados Pessoais.
1. Nosso site, como quase todos os outros sites, usa cookies. A política de cookies se aplica tanto aos clientes da loja virtual quanto aos visitantes da loja virtual, ou seja, usuários que navegam pelo conteúdo da loja virtual, mas não fazem uma compra.
2. A Política de Cookies é parte integrante desta Política de Privacidade. O conteúdo da Política de Cookies pode ser consultado aqui.
3. O site também usa funções semelhantes aos cookies. Portanto, você deve consultar as disposições individuais da Política de Cookies para essas tecnologias também.
4. Os cookies selecionados processam seus dados pessoais. O processamento de dados pessoais de cookies ou tecnologias semelhantes em nosso site é realizado para garantir o funcionamento do site, para adaptar o site às preferências do Visitante e do Cliente ou para fins de análise. O processamento é realizado com base em nossos interesses legítimos. A base legal para o processamento de dados pessoais para fins de publicidade será seu consentimento adicional, expresso ao fazer uma seleção e marcar a caixa durante o processo de consentimento de cookies.
5. Quando um Visitante usa a Loja do Site, os cookies são usados para identificar seu navegador ou dispositivo - os cookies coletam diferentes tipos de informações que, em princípio, não constituem dados pessoais. No entanto, determinadas informações, dependendo de seu conteúdo e uso, podem ser vinculadas a uma pessoa específica - a atribuição de determinados comportamentos a um Visitante ou Cliente específico, por exemplo, vinculando-os aos dados fornecidos ao registrar uma Conta na Loja Virtual ou a um endereço de e-mail específico - e, portanto, ser consideradas dados pessoais.
6. Com relação às informações coletadas por cookies que podem ser vinculadas a uma pessoa específica, aplicam-se as disposições da Política de Privacidade da Loja Online relativas a dados pessoais, em particular aquelas relativas aos direitos da pessoa em questão.
7. O Site utiliza a criação de perfis. Graças aos cookies usados na loja on-line, é possível que o administrador descubra as preferências do visitante/cliente - por exemplo, analisando a frequência com que ele visita a loja on-line e se e quais produtos ele compra. Ao analisar o comportamento on-line, podemos entender melhor os hábitos e as expectativas dos clientes e visitantes e nos adaptar às suas necessidades e interesses. Graças a essa tecnologia, é possível apresentar aos visitantes publicidade adaptada às suas necessidades e interesses e preparar melhores promoções e surpresas para visitantes adultos que tenham dado seu consentimento.
1. Esta Política de Privacidade 2.0. entra em vigor a partir de 10.03.2023.
2. O Administrador declara que tem o direito de fazer alterações neste documento por motivos válidos, incluindo, mas não se limitando a. :
(a) alterações na legislação aplicável, em particular em relação ao RODO, à lei de telecomunicações, aos serviços prestados eletronicamente e à regulamentação dos direitos do consumidor, que afetem os direitos e obrigações do Administrador ou os direitos e obrigações do Titular dos Dados;
b) desenvolvimentos em funcionalidades ou serviços eletrônicos devido a avanços na tecnologia da Internet, incluindo a implementação de novas soluções de TI, tecnológicas ou técnicas no Site, afetando o escopo desta Política de Privacidade.
3. O Administrador se compromete a informar os usuários sobre quaisquer alterações em tempo hábil, permitindo que eles se familiarizem com o conteúdo do documento modificado, por exemplo, publicando o texto consolidado da Política de Privacidade na página inicial do Site.
4. No caso de usuários que usam a função de boletim informativo, se o administrador fizer alterações substanciais no conteúdo da política de privacidade, ele informará os usuários por e-mail. Em caso de objeção à modificação da política, o usuário tem o direito de parar de usar o boletim informativo enviando uma solicitação para cancelar a assinatura do boletim informativo ou solicitando a exclusão de seus dados pessoais.
Esta versão da política de privacidade entra em vigor em 10.07.2024
| Dados associados ao procedimento de venda. | 8 anos |
| Dados para fins de marketing. | Em caso de tratamento baseado no consentimento – até à sua retirada. No caso de processamento baseado numa finalidade legítima - até que se oponha. |
| Dados submetidos através do formulário de contacto, email. | Por um período de 3 anos, de forma a manter o princípio da responsabilidade. |
| Dados constantes dos exames. | No caso de tratamento de dados com base no consentimento – até à sua retirada. No caso de tratamento de dados com base numa finalidade legítima - até que seja apresentada uma oposição. |
| Dados pessoais associados a cookies e funções similares. | Até que estes ficheiros sejam eliminados utilizando as definições do site/browser/dispositivo (eliminar ficheiros nem sempre é o mesmo que eliminar dados pessoais obtidos através destes ficheiros - nesse caso, os dados pessoais serão eliminados até que se oponha). |
| Dados fornecidos no contexto de reclamações e outros procedimentos de reclamação. Cliente. | 6 anos |
| Outra categoria de dados (exceto dados de cookies, sobre os quais pode encontrar mais informações na nossa política de cookies). | 5 anos |
